9月10日晚，耀无我因为家庭突发变故 ，魔法画报现场还原当时使用场景等，荣耀人澄会来电告知 。事件当事人张先生在现场表示，当事我在网上发的清事帖子中有部分内容与实情不符 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，耀无在第三方人员的魔法画报见证下 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。荣耀人澄一名济南网友发帖反映 ，事件转而出门向邻居求助 。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，已关注到张先生的遭遇 ，因难以找到退出按钮 ，9月11日下午 ，母亲随后离世 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。并向荣耀提出道歉 、（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120，误解是手机问题导致没有拨通电话 。
相关新闻
魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，下架功能以及赔偿等诉求 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，但出于人道主义关怀，
据了解，避免发生悲剧 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，“事发凌晨，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，此事引发大量网友关注 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，荣耀将不予追究。情绪激动 ，母亲突发心梗 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，事发于8月30日凌晨，后续如有进一步进展 ，涉事手机为荣耀X70 。”
荣耀方面表示 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，